iPhone 6 Plus彎曲

　　盡管iPhone 6 Plus彎曲問題在媒體上引起熱議，但蘋果聲稱這一情況并不多見，只有9名客戶向公司投訴iPhone 6 Plus彎曲問題。我們懷疑未來數(shù)周會有更多用戶投訴這一問題。薄且尺寸更大的機(jī)身，意味著iPhone 6 Plus比去年的iPhone 5S和5C更容易彎曲。但是，如果正常使用，不有意為之，用戶遭遇iPhone 6 Plus彎曲的可能性幾乎沒有。無論是否認(rèn)為這是個大問題，一旦中槍，用戶只有一個解決辦法。

　　解決方案：

　　向蘋果投訴，或到蘋果專賣店，蘋果將對彎曲的iPhone 6 Plus進(jìn)行檢測，決定是否為用戶免費更換新機(jī)。

　　屏幕破裂

　　許多人都表示，iPhone 6和iPhone 6 Plus掉到地上時很容易損壞。智能手機(jī)掉到地上，屏幕破裂的風(fēng)險總是存在的，這也是用戶需要購買保護(hù)套的原因。

　　可能的解決方案：

　　自己動手修理或到維修店修理。

　　直接讓蘋果修理，更換iPhone 6屏幕的價格為109美元(約合人民幣671元)，更換iPhone 6 Plus屏幕的價格為129美元(約合人民幣794元)。

　　沒有信號，Touch ID失靈

　　蘋果發(fā)布iOS 8.0.1升級包似乎有些操之過急，許多iPhone 6用戶因此遭遇沒有信號、Touch ID失靈的問題。蘋果隨即撤消了這款升級包，并建議用戶還原到之前的版本。蘋果已經(jīng)發(fā)布了iOS 8.0.2升級包，其中包含修正沒有信號、Touch ID失靈缺陷的補(bǔ)丁軟件，以及iOS 8.0.1升級包中的其他補(bǔ)丁軟件。

　　可能的解決方案：

　　確保已經(jīng)備份了設(shè)備上的數(shù)據(jù)，并充滿電。依次選擇“設(shè)置”(Settings)->“一般”(General)->“軟件升級” (Software Update)，點擊“下載和安裝”(Download and Install);用戶也可以通過把iPhone 6連接到計算機(jī)上，通過iTunes完成軟件升級。用戶可以在iTunes中選中iPhone 6,然后點擊“檢查升級包”(Check for Update)。

　　如果升級到iOS 8.0.2還是有問題，用戶可以把系統(tǒng)還原到iOS 8.用戶可能需要下載正確的IPSW文件。把iPhone 6與計算機(jī)相連，并在iTunes中備份數(shù)據(jù)。在Windows PC上，用戶需要按住Shift鍵，點擊“恢復(fù)”(Restore)選項，然后選擇下載的IPSW文件;在Mac計算機(jī)上，用戶需要按住Alt鍵，點擊 “恢復(fù)”(Restore)選項，然后選擇IPSW文件。

　　藍(lán)牙失靈

　　許多iPhone 6或iPhone 6 Plus用戶都無法連接藍(lán)牙設(shè)備，尤其是車載藍(lán)牙設(shè)備。部分用戶的車載電話系統(tǒng)不能使用，也有用戶則不能建立任何藍(lán)牙連接。這一問題并不局限于特定廠商生 產(chǎn)的藍(lán)牙設(shè)備。有媒體報道稱，包括豐田、奔馳、日產(chǎn)、本田、謳歌、寶馬、吉普等在內(nèi)的車型都存在這一問題。舊型號iPhone則不存在這一問題。

　　可能的解決方案：

　　刪除車載或其他藍(lán)牙設(shè)備的所有配對。iPhone用戶可以依次選擇“設(shè)置”(Settings)->“一般”(General)-> “重置”(Reset)->“重置網(wǎng)絡(luò)連接”(Reset Network Settings)，同時按下“睡眠/喚醒”(Sleep/Wake)和Home按鍵，直至屏幕上顯示蘋果標(biāo)識。確保車載或其他藍(lán)牙設(shè)備是可發(fā)現(xiàn)的，重新 開始設(shè)置連接。

　　部分用戶稱恢復(fù)工廠設(shè)置可以解決這一問題。

　　觸控屏沒有反應(yīng)

　　部分用戶投訴稱新購買的iPhone 6會隨機(jī)出現(xiàn)觸控屏沒有反應(yīng)的情況。這似乎是輸入法問題，部分輸入法反應(yīng)遲鈍，個別按鍵在縱向模式下不能使用。但也有個別用戶稱屏幕一邊都沒有任何反應(yīng)。

　　可能的解決方案：

　　首先要做的是，同時按下“睡眠/喚醒”(Sleep/Wake)和Home按鍵，直至看到屏幕顯示蘋果標(biāo)識，重啟iPhone 6.

　　部分用戶通過依次選擇“設(shè)置”(Settings)->“一般”(General)->“重置”(Reset)->“重置所有設(shè) 置”(Reset All Settings)解決了問題。用戶需要重新輸入密碼、改變壁紙、重新設(shè)置Touch ID,但用戶的數(shù)據(jù)不會被刪除。

　　有用戶報告稱通過恢復(fù)工廠設(shè)置解決了問題，但手機(jī)上的所有信息都將丟失，因此用戶需要首先備份數(shù)據(jù)。用戶可能需要像新手機(jī)那樣設(shè)置自己的iPhone 6,部分用戶稱從iTunes或iCloud恢復(fù)備份的數(shù)據(jù)，會使這一問題再次出現(xiàn)。

　　攝像頭失靈

　　iPhone 6攝像頭似乎不止存在一個問題。Tom's Guide網(wǎng)站刊文稱拍攝的照片顏色偏紫，而且可能存在比較嚴(yán)重的色差。這些問題可能是由軟件造成的，因為升級到iOS 8的iPhone 5S也存在同樣的問題。另外有用戶稱，在iPhone 6和6 Plus上啟動相機(jī)應(yīng)用后屏幕會顯示黑屏。還有用戶報告稱對照片進(jìn)行旋轉(zhuǎn)操作時方向出現(xiàn)錯誤。

　　可能的解決方案：

　　嘗試依次選擇“設(shè)置”(Settings)->“一般”(General)->“重置”(Reset)->“重置所有設(shè)置” (Reset All Settings)，看能否解決問題。用戶可能需要再對iPhone進(jìn)行一番設(shè)置，但用戶的任何數(shù)據(jù)和照片都不會被刪除。

　　部分用戶發(fā)現(xiàn)這一問題是由過去的備份造成的。如果把備份的舊型號iPhone的數(shù)據(jù)恢復(fù)到iPhone 6和6 Plus上就會引發(fā)這一問題。用戶可以嘗試恢復(fù)工廠設(shè)置，像新手機(jī)那樣人工對iPhone 6和6 Plus進(jìn)行設(shè)置，這種方法可能解決問題。

　　如果問題依舊得不到解決，就可能是硬件問題了，用戶需要與蘋果聯(lián)系，或到蘋果專賣店進(jìn)行檢測。如果確實是硬件問題，蘋果應(yīng)當(dāng)免費為用戶更換新機(jī)。