無法使用 Windows 版 Outlook 查看、編輯或發(fā)送電子郵件，并且會(huì)在收發(fā)郵件后不久就看到 Outlook 界面的空白一片。

目前已知的是，該 Bug 會(huì)在 Outlook 13929.20372（2104 編譯版本）中出現(xiàn)，且似乎僅影響 Windows桌面平臺(tái)。

微軟很快確認(rèn)了相關(guān)問題，并表示全球范圍內(nèi)都有所波及。在官方修復(fù)推出之前，該公司建議大家轉(zhuǎn)而使用 Android / iOS 等其它設(shè)備。

某位 Reddit 網(wǎng)友寫道：我無法將郵件完全加載到 Outlook 桌面客戶端中，但 Web 版本又是正常的。

具體問題是，在單擊并打開電子郵件時(shí)，文本會(huì)閃現(xiàn)一秒又消失。

另一位 Reddit 網(wǎng)友寫道：在回復(fù)郵件的時(shí)候，也不會(huì)看到程序中本該顯示的文本，整個(gè)界面基本上都是空白的。

作為一種緩解措施，大家可嘗試將 Microsoft Outlook 回滾到早前的版本。而要修復(fù)無法查看或撰寫電子郵件的 Bug，亦可參考以下步驟：

（1）以管理員權(quán)限打開命令提示符（CMD）；

（2）輸入 cd C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun 并按下回車鍵；

（3）輸入 Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.13901.20462 并執(zhí)行；

（4）重啟 Outlook 桌面郵件客戶端。

完成后，請(qǐng)靜待 Outlook 應(yīng)用程序還原到更新之前的狀態(tài)。Windows Latest 指出，他們已經(jīng)在自己的系統(tǒng)上，成功地進(jìn)行了測(cè)試驗(yàn)證。

此外需要注意的是，由于微軟默認(rèn)啟用了 Office 的自動(dòng)更新推送，所以短時(shí)間內(nèi)還請(qǐng)禁用掉不必要的自動(dòng)更新,具體操作方法是：

（1）啟動(dòng) Outlook 桌面郵件客戶端；

（2）點(diǎn)擊‘文件 -> 賬戶’；

（3）在下一屏幕上點(diǎn)擊‘更新選項(xiàng)’，然后選擇‘禁用更新’；

（4）關(guān)閉 Outlook 程序。

如果重啟后問題如故，也可嘗試啟用不帶擴(kuò)展功能、自定義工具欄、以及高級(jí)設(shè)置的“安全模式”，方法如下：

（1）按住 Ctrl 鍵；

（2）點(diǎn)擊桌面上的 Outlook 快捷方式；

（3）選擇‘是’以在安全模式下打開 Outlook 。

慶幸的是，微軟已在一系列聲明中確認(rèn)其已找到問題的根源，并且在全球范圍內(nèi)部署了修復(fù)程序。