問題描述：

Lync2013客戶端外部用戶登陸后聯系人列表為空，用戶無法添加，如下圖：

查找原因：

Ctrl+右鍵點擊右下角任務欄Lync小圖標，打開“配置信息”，如下圖：

查看“配置信息”表，發現雖然統一聯系人UCS已經部署，但是EWS外部URL為空，并且“UCS連接狀態”為關閉，“EWS狀態不正常”，如下圖：

解決問題：

管理員登陸Exchange2013后臺管理頁面，打開“服務器”——“虛擬目錄”——“EWS”，如下圖：

編輯EWS界面，添加外部URL，如下圖：

完成后重啟Exchange服務器iis，然后重新登陸Lync2013，正常狀態如下：

查看“配置信息”，正常狀態如下圖：