最近很多朋友反映說三星手機出現(xiàn)相機故障不知道怎么回事，相機故障可能是軟件不兼容，也可能是硬件出了問題。下面我給大家說下解決方法。（本人用的是三星NOTE4）

1、首先讓大家看一下故障截圖

2、如果出現(xiàn)上圖所示的問題那么大家跟著我往下面走。首先打開設(shè)置-找到點擊應(yīng)用程序管理器

3、打開之后，劃到全部一欄，往下翻找到相機，如下圖所示。

4、點開相機，之后點擊清除數(shù)據(jù)即可。

5、如果上述不能解決問題那么只好備份文件，恢復(fù)出廠設(shè)置了。如果是硬件出了問題，那么只好拿去售后維修了。

注意事項：手機不要下載不安全軟件。

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