1：先把手機徹底關閉手機，手機在關機狀態下同時按住電源鍵和音量上鍵，直到出現vivo的字樣再松開，手機自動進入recovery模式。

　　2：進入recovery模式之后進行雙清，選擇【清除數據】進入選擇界面，有清除緩存、清除所有數據兩個選項

　　3：先進行【清除緩存數據】

　　4：再進行【清除所有數據】

　　5：回到recovery主界面選擇【重啟】就可以了