【OPPO R7s維修攻略指南】

　　維修渠道

　　若手機、配件產品出現異常或故障，可通過以下方式維修：

　　1、OPPO客戶服務中心維修方式

　　如果手機、配件出現相關無法自行恢復的故障，可以登錄OPPO官網【預約服務】提前預約時間，自行將手機送往就近的OPPO客戶服務中心;如果你距離OPPO客服服務中心較遠，請提前聯系最近的OPPO客戶服務中心工作人員。

　　OPPO客戶服務中心地址及電話的查詢方法

　　查詢客戶服務中心地址信息和客服電話，可通過以下方法查詢：

　　①進入OPPO官網——服務——服務網點查詢——輸入你所在的省份城市進行搜索，服務網點查詢地址：http://www.oppo.com/cn/service/map

　　②微信關注“OPPO”服務號--點擊下方菜單欄--服務站--附近服務點--輸入你所在的省份城市進行搜索;

　　③還可以進入手機主菜單--工具--服務指南--客服信息(客戶服務信息)就可以查詢到客服熱線和客服中心地址。

　　2、授權接機店送修方式

　　如果手機、配件出現相關無法自行恢復的故障，可通過送修至當地OPPO授權接機店。

　　目前部分OPPO體驗店支持接機送修服務，可進入服務網點查詢輸入所在地的省市，查看所在地是否有授權接機店。

　　OPPO手機三包政策的介紹

　　1、七天退貨保障，自商品簽收日起7日內，手機出現《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，我們將為你提供退貨服務(網購的手機在不影響二次銷售的基礎上， 提供七天無理由退貨服務);

　　2、30天免費更換，自商品簽收日起30日內，手機出現《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，我們將為你提供免費更換服務;

　　3、一年保修服務，自商品簽收日起一年內，手機出現《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，我們將為你提供免費保修服務。

　　保修說明及原則

　　保修服務僅限于正常使用下有效，一切人為損壞及屬下列情況之一的移動電話機商品，不實行三包， 但可以實行收費修理：

　　A、超出三包有效期;

　　B、進水或進液、摔損、機器變形;

　　C、因不可抗拒外力(如水災、火災、地震、雷擊)等因素造成的損壞及故障;

　　D、產品自然磨損(例如：外殼、按鍵、顯示屏、附件等);

　　E、私自拆機、自行維修、改裝、root等人為因素造成的損壞。

　　注：所有免費更換下來的機器部件或附件歸本公司所有。

　　送修注意事項

　　請在送修機器前，先將自己儲存的所有資料 (如:電話號碼、短信、圖片等)自行備份后刪除，以免在后續維修過程中遺失或泄密。