最近，有些用戶Win8系統升級Win8.1時遇到問題，導致無法升級，那么，這是怎么回事呢？我們知道，Win8升級Win10系統，必須先更新到Win8.1才能免費升級Win10系統。那么，遇到此類問題該怎么來處理呢？下面，小編就來和大家詳細介紹解決方法。

　　可能引起的原因：

　　1. 殺毒軟件（建議關閉或者先卸載）；

　　2. 有問題的驅動；

　　3. 某些使用不兼容Win8.1的外部設備。
　　4.由于您沒有更新最近的系統補丁，導致缺乏關鍵的推送信息，你的電腦還缺少一個重要的更新，即“KB KB 2871389。

　　解決方法：

　　1. 首先請確認您的機型是否支持升級到Win8.1。

　　2. 建議您把所有非聯想預裝的外部設備暫時移除，如鼠標，鍵盤，打印機，攝像頭等等。

　　3. 建議您備份重要的個人文件，使用一鍵恢復功能把電腦恢復到出廠狀態，操作方法請參考。

　　4. 卸載可能影響更新的軟件和驅動程序，如殺毒軟件，電源管理，顯卡驅動等等。

　　5. 安裝所有Windows update 更新補丁，然后再嘗試在應用商店中更新Win8.1。

　　你的電腦還缺少一個重要的更新，即“KB KB 2871389的安裝所需更新的步驟如下:

　�、� 通過以下步驟打開Windows更新：從屏幕右邊緣向中間輕掃(或者，如果使用的是鼠標，則指向屏幕的右下角，然后將鼠標指針向上移動)，依次點擊或單擊“設置”、“更改電腦設置”和“更新和恢復”。

　�、� 點擊或單擊“立即檢查”，然后等待Windows為電腦查找最新的更新。

　　③ 如果找到更新，請點擊或單擊“查看詳細信息”。

　�、� 在可用更新列表中，選擇“KB 2871389”，以及要安裝的其他任何更新，然后點擊或單擊“安裝”。

　�、� 閱讀并接受許可條款，然后點擊或單擊“完成”(如果所選更新要求執行此操作)。

　　完成之后，重啟電腦就會看到應用商店中出現大大的win8.1免費升級了額！以上就是Win8無法更新到Win8.1系統的原因和解決方法介紹了，希望本文介紹的內容對大家有所幫助。